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Droit de retour « Satisfait ou remboursé »

Le client bénéficie d'un droit de retour de ses articles d'une durée de 30 jours** à dater du jour de livraison. Le retour des articles est aux frais du client (sauf prise en charge par Bernard dans le cadre de la garantie « Sécurité totale »). Les articles doivent être en état neuf et dans leur emballage d'origine avec accessoires et documents, pochettes scellées non ouvertes, consommables non déballés et non utilisés. Sous réserve des conditions qui précèdent, le client peut demander un échange, un avoir ou un remboursement.

Tous les détails dans nos conditions générales de vente.

*Prévoir un délai supplémentaire de 24 h pour certaines régions excentrées.
**Le délai pour exercer le droit de retour est ramené à 7 jours pour certains matériels: produits techniques, électriques et électroniques. Sont exclus les produits personnalisés ou commandes spéciales de produit(s) ne figurant pas au catalogue ou sur le site web.